С 1 сентября 2025 года вступают изменения в статью 16 закона "О защите прав потребителей" (об установлении запрета на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг)

01.04.2025 Государственная Дума во втором и третьем чтении приняла законопроект № 787328-8 «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (об установлении запрета на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг)».

В сфере ЖКХ подобная практика встречается при оплате коммунальных услуг, когда в онлайн-банках или приложениях управляющих компаний автоматически предлагается оплата, например, за "страхование".

Согласно документу, в статью 16 закона "О защите прав потребителей" вносятся изменения, в соответствии с которыми продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Если потребитель согласен с их приобретением (выполнением, оказанием), он должен это подтвердить в письменной форме.

Кроме этого, потребитель получит право отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже были оплачены – требовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы в течение трех дней с момента подачи соответствующей жалобы.

Изменения вступают в силу с 1 сентября 2025 года.

Подробнее ознакомиться можно по ссылке.